11月22日，在武汉公交369路车上发生温情一幕，让乘客们纷纷对驾驶员进行表扬。一位推着助步器的老人乘车时行动不便，驾驶员主动上前搀扶，并妥善安置座位。这一暖心举动不仅体现了公交服务的细致入微，更展现了武汉这座文明城市的人文关怀。

　　车载监控视频显示：当天上午369路驾驶员杨波驾驶2325号车由仙女山路琴断口南岸开往鄂渚路官堤路。9时04分，当车辆行驶至琴台大道汉江苑站点，杨波发现有一位老人推着助步器颤颤巍巍地准备上车。杨波见状立刻快步走上前，搀扶老人上车，并妥善安置她在座位上坐好。

　　“老人家，您要到哪一站下车？”沟通中得知老人的下车站点后，杨波才返回车内继续营运。营运途中，杨波不时通过后视镜观察老人的动态。9时40分，车辆到达汉阳大道七里庙站点，杨波看到老人起身准备下车，杨波再次起身快步走到老人身边将她慢慢地搀扶下车。

　　“看到老人行动不便，乘客吃力，伸手帮一把是应该的。”事后杨波表示，日常运营中帮扶特殊乘客是公交人经常遇到的事情，也已成为了自然之举。

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